Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di Sistem Kost. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna platform, termasuk admin, owner kost, dan penyewa (tenant).

2. Definisi

• "Platform" mengacu pada website dan aplikasi Sistem Kost
• "Owner" adalah pengguna yang mendaftarkan dan mengelola properti kost
• "Tenant/Penyewa" adalah pengguna yang mencari dan menyewa kost
• "Admin" adalah pengelola platform Sistem Kost
• "Konten" mencakup teks, gambar, data, dan informasi lain yang ditampilkan di platform

3. Pendaftaran dan Akun Pengguna

3.1 Persyaratan Pendaftaran

• Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk membuat akun
• Informasi yang diberikan harus akurat dan lengkap
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif

3.2 Verifikasi Akun

Owner kost diwajibkan untuk melalui proses verifikasi dengan menyediakan:

• Foto KTP yang masih berlaku
• Dokumen kepemilikan atau izin properti
• Nomor telepon yang dapat dihubungi

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera laporkan kepada kami jika Anda mencurigai penggunaan akun yang tidak sah.

4. Kewajiban Owner Kost

4.1 Informasi Properti

• Memberikan informasi yang akurat tentang properti kost
• Memperbarui ketersediaan kamar secara berkala
• Mengunggah foto yang representatif dan tidak menyesatkan
• Menetapkan harga yang jelas dan transparan

4.2 Layanan kepada Penyewa

• Merespons pertanyaan penyewa dengan cepat
• Memenuhi fasilitas yang telah dijanjikan
• Menjaga kondisi properti sesuai dengan deskripsi
• Memberikan lingkungan yang aman dan nyaman

4.3 Pembayaran dan Komisi

Owner setuju untuk membayar komisi platform sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk setiap transaksi yang berhasil melalui platform.

5. Kewajiban Penyewa (Tenant)

5.1 Booking dan Pembayaran

• Memberikan informasi yang akurat saat melakukan booking
• Melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang disepakati
• Membaca dan memahami aturan kost sebelum booking
• Menghormati kebijakan pembatalan yang berlaku

5.2 Penggunaan Properti

• Menjaga kebersihan dan ketertiban kamar
• Menggunakan fasilitas dengan bertanggung jawab
• Mematuhi aturan yang ditetapkan owner
• Melaporkan kerusakan atau masalah kepada owner

6. Booking dan Pembayaran

6.1 Proses Booking

Booking dianggap sah setelah:

• Penyewa mengajukan permintaan booking
• Owner menyetujui permintaan booking
• Pembayaran dikonfirmasi oleh sistem

6.2 Metode Pembayaran

Platform menerima pembayaran melalui berbagai metode yang telah terintegrasi dengan payment gateway resmi. Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi.

7. Konten dan Perilaku Pengguna

7.1 Konten yang Dilarang

Pengguna dilarang mengunggah atau membagikan konten yang:

• Melanggar hukum atau hak pihak ketiga
• Mengandung unsur SARA, pornografi, atau kekerasan
• Menyesatkan atau penipuan
• Melanggar privasi orang lain
• Mengandung virus atau malware

7.2 Perilaku yang Dilarang

• Melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari biaya
• Memberikan ulasan palsu atau manipulatif
• Melakukan spam atau harassment
• Menyalahgunakan sistem atau mencoba hack platform

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten platform, termasuk desain, logo, dan kode, adalah milik Sistem Kost dan dilindungi oleh hak cipta. Pengguna tidak diperbolehkan untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten platform tanpa izin
• Menggunakan logo atau merek Sistem Kost tanpa persetujuan tertulis
• Melakukan reverse engineering pada sistem kami

9. Batasan Tanggung Jawab

9.1 Peran Platform

Sistem Kost bertindak sebagai platform perantara antara owner dan penyewa. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas, kondisi, atau keamanan properti yang terdaftar
• Perselisihan antara owner dan penyewa
• Kerugian atau kerusakan yang terjadi selama masa sewa
• Informasi yang tidak akurat yang diberikan oleh pengguna

9.2 Gangguan Layanan

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan, masalah teknis, atau force majeure.

10. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara pengguna:

• Pengguna didorong untuk menyelesaikan secara langsung terlebih dahulu
• Platform dapat membantu mediasi jika diperlukan
• Keputusan platform dalam mediasi bersifat final
• Penyelesaian hukum tunduk pada hukum Indonesia

11. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun yang:

• Melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Mendapat laporan pelanggaran berulang kali
• Tidak aktif dalam waktu lama (lebih dari 1 tahun)

Pengguna yang akunnya ditutup dapat mengajukan banding dalam 30 hari.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan platform setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang telah diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: